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| EMPRESARIAL | ||
| Logística | ||
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* Definição de Logística Empresarial * Supply Chain Management * Previsão de demanda * Os tipos de demanda * Métodos de Previsão de Demanda * Métodos qualitativos mais comuns * Métodos Quantitativos de Previsão * Princípios Básicos para o Controle de Estoques * Operação da Gestão de Estoques * Inventários * Administração de Fornecedores * Distribuição * Armazenagem * Logística e serviço ao cliente |
* Terceirização na Logística * Logistica Internacional * Metodos de localização * Modalidades de transporte internacional * A Infra- Estrutura dos Portos, Aeroportos, Rodovias e Ferrovias Brasileiras * Exportação temporária * Entreposto aduaneiro * Entreposto industrial * Zonas Francas * Custos Logísticos * Apuração dos custos logísticos * Gestão de Suprimentos * Cadeia de fornecimento * O Mercosul  | |
| Segurança do Trabalho | ||
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* Acidente de trabalho * Segurança e Saúde no trabalho * Conceito: Acidentes de Trabalho * Comunicação do Acidente * Causas de Acidente de Trabalho * Inspeção de Segurança * Riscos Ambientais * Mapa de Risco * Riscos Físicos * Riscos Químicos * Riscos Biológicos * Riscos Ergonômicos |
* Riscos de Acidentes * Doença profissional e Doença do trabalho * Adicionais e outras definições * SESMT * PPRA * PCMAT * Fiscalização * Gerenciamento de Risco * Técnicas de Identificação de Perigos * Técnicas de Analise de Risco * Análise de modos de falha e efeitos (amfe) * Técnicas de Avaliação de Riscos | |
| Departamento Pessoal | ||
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* Conceitos Gerais * Conceito sobre trabalho * Relações do trabalho – Origens e Evolução * Administração de Pessoal no Brasil * A Legalização * O Processo * Responsabilidades principais dos departamentos * Departamento de Recrutamento e Seleção * Departamento Médico * Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal * Relações do Trabalho e Sindicais * Administração de Cargos e Salários * Benefícios, Ações Sociais e Comunicações * Segurança e Higiene no Trabalho * Influências Internas * Organização do departamento de pessoal * Documentação e Registro * Processo de Admissão * Exame médico admissional * Autorização para desconto de convênio médico * Contrato de Trabalho * Contrato de trabalho por prazo determinado * Contrato de trabalho menor aprendiz * Alterações no contrato de Trabalho * Empregados que exercem cargos de confiança * Jornada de Trabalho |
* Jornada de trabalho noturna * Descanso semanal remunerado * Escala de revezamento * Acordo de prorrogação do horário de trabalho * Benefícios Sociais * Encargos Sociais * Contribuição Sindical * Rotinas Diárias do Departamento de Pessoal * Controle de horários e realização de horas extras * Afastamento por Doença ou Acidente do Trabalho * Movimentação e Efetivo de Pessoal * Atendimento à Fiscalização * Folha de Pagamento * Processamento da Folha de Pagamento * Cálculo da Folha * Recolhimento do FGTS * Férias * 13º Salário * Obrigações Legais * Imposto de Renda Retido na Fonte * Relação Anual de Informações Sociais (RAIS) * Rescisão do Contrato de Trabalho * O Aviso Prévio * Rescisão por Iniciativa do Empregado * Desligamento por recisão indireta * Rescisão por Iniciativa do Empregador | |
| Gestão de Produção | ||
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* A administração na cadeia de produção * Conceitos e princípios de administração * O processo produtivo no Brasil * Administração da produção * Os produtos ou serviços * Modelos de produção * Sistemas de produção * Sistema de produção sob encomenda * Sistema de produção em lotes * Sistema de produção contínua |
* Primeiro modelo americano de produção * Modelo japonês de produção * Segundo modelo americano de produção * O sistema de produção * Tecnologia de produção * Capacidade instalada e capacidade de produção * Planejamento e controle da produção * Administração de materiais * Controles de estoque * Controles de qualidade | |
| ISO 14001 | ||
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* Benefícios da ISO 14001 * Planejar, Fazer, Checar, Agir * Estabelecendo um Sistema de Gestão Ambiental * Controle de Documentos e Dados * Monitoramento, Medição, Análise * Ações Corretivas e Preventivas * Política Ambiental * A questão ambiental na empresa * Estratégias para o Desempenho Ambiental * A Qualidade Total e a Gestão Ambiental * Modelos de SGA |
* Normas de Gestão * Educação Ambiental * A Legislação Ambiental * As 17 Leis Ambientais mais Importantes do País * Cadastro Técnico Federal * Tecnologias Ambientais * Incentivo à Utilização de Novas Tecnologias * Águas: Abundância e Escassez * Aterro Sanitário * Importância da Certificação * A Gestão Ambiental para as Empresas | |
| Matemática Financeira com HP12c | ||
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* A HP 12C * A Simplicidade * Parte 12 * Valor Presente e Valor Futuro * Desconto Simples * Noção Elementar de Inflação e Saldo Médio Bancário * Juros e Saldo Médio em Contas Correntes * Juros Compostos * Fórmulas |
* Taxas Equivalentes no Regime de Capitalização Composta * Taxa Nominal e Real * SELIC * Serie de Pagamento * Fator de Acumulação de Capital – FAC * Fator de Formação de Capital - FFC * Fator de Valor Atual – FVA * Fator de Recuperação de Capital – FRC * Analisando Investimentos | |
| Marketing Pessoal | ||
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* Conceitos e Definições * O que é marketing * Leis do marketing * Diferentes tipos de marketing * O que é marketing pessoal * Competências fundamentais * O mercado de trabalho globalizado * Monte seu plano de marketing pessoal * Como desenvolver um bom marketing pessoal * Os dez mandamentos * Trabalhando a sua imagem * A primeira impressão é a que fica * Os riscos dos estereótipos * Estereótipo de escritório * Como melhorar a sua linguagem corporal * Técnicas para utilizar a linguagem corporal * Você é o que você veste * Guarda-roupas feminino * Guarda- Roupas Masculino * Casual Day para mulheres e Homens * Como montar sua carta de apresentação * Desenvolvendo a comunicação * Requisitos da boa comunicação * Tipo de comunicação * Ruídos na comunicação * Técnicas para melhorar a sua comunicação * Cuidados com a comunicação * Formas de se comunicar * Comunicação escrita * Aprenda a escutar e não apenas ouvir * A arte de dar Feedback |
* Tipos de feedback * Técnicas de oratória * Dicas e segredos da oratória * A força da convicção * Parte 44 * Conhecendo a etiqueta * Diferença entre ética e etiqueta * A etiqueta em reuniões * Reunião de negócios * A etiqueta ao telefone * Etiqueta a mesa * Pratos e talheres * A refeição * A etiqueta em festas e confraternizações * Apresentação e cartões de visitas * Como presentear e ser presenteado * A etiqueta em viagens de negócios * Viagens profissionais * Viagem de negócios * Desenvolvendo sua carreira * O networking * Rede de relacionamentos * O networking 2.0 (internet): * Networker * Evite o mau networking * Quebrando a introversão * Como encantar as pessoas à sua volta * Pró-atividade * Comportamento proativo * Ofereça credibilidade e confiança * Leitura Complementar | |
| Sucesso em uma Entrevista de Emprego | ||
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* O que você deve saber sobre a vaga de emprego * Entrevista * Avalie a Oportunidade * Inteligência Emocional * O Curriculo * Vestimenta para entrevista de emprego * Leia com atenção * Postura Corporal em Entrevista de Emprego |
* Gestos * A voz * Dinâmicas de Grupo * Tipos de Entrevista * Carta de Apresentação * Antes da Entrevista * Entrevista Preliminar Realizada por Psicólogos * Leis de Marketing que podem ajudar na procura por emprego | |
| Técnicas de Negociação | ||
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* Negociar racionalmente * Emoção e Racionalidade em Negociações * O Construtor de Negócios * Conceituação sobre negociação * Você se considera um bom negociador? * Postura do negociador * Apresentação pessoal * Fatores que levam ao sucesso * Conceitos em Gestão de Negócios e Negociação |
* Ecogestão * Horizontal Organization * Outsourcing * Nunca diga sim à primeira oferta * A oferta retirada * Estratagemas Anti – éticos * Aumento gradativo * Sinais de linguagem corporal * Mensagens ocultas e sinais verbais sutis | |
| Técnicas de Vendas | ||
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* Saiba um pouco da história * O que Vendemos? * Definindo metas financeiras * Marcando a Visita * Lidando com as Objeções * O Perfil do Vendedor * Vencendo a SFC * Clientes potenciais e como atingi-los * Manter os clientes já conquistados * Confiança nos produtos |
* Determinação para agir * Flerte ou sedução * Ser criativo * Frases ou atitudes que causem curiosidade * Técnicas de Rapport * O que fazer após detectar incongruência * Enaltecendo valores positivos * Começando com objeções * Valores mais altos * Depois da venda | |
| Direito Empresarial | ||
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* Empresário individual e sociedade empresária * Estabelecimento * Nome empresarial * Prepostos * Gerente * Contabilista e outros auxiliares * Escrituração * Direito Societário * Direitos e obrigações dos sócios * Resolução da sociedade em relação a um sócio * Dissolução * Sociedade em nome coletivo * Sociedade limitada * Conselho fiscal * Deliberações dos sócios * Aumento e redução do capital * Sociedade anônima * Ações * Bônus de subscrição * Notas promissórias * Órgãos sociais |
* Sociedade cooperativa * Transformação, incorporação, fusão e cisão das sociedades * Sociedade nacional * Sociedade estrangeira * Propriedade Industrial * Patente * Registro * Desenho industrial * Marca * Nota promissória * Ação por falta de pagamento * Protesto * Direito Falimentar * Procedimento para a decretação da falência * Inabilitação Empresarial, dos Direitos e Deveres do Falido * Arrecadação e custódia dos bens * Recuperação judicial * Pedido e processamento da recuperação judicial * Plano de recuperação judicial * Recuperação extrajudicial * Contrato de representação comercial | |
| INICIAÇÃO PROFISSIONAL | ||
| Como iniciar seu próprio negocio | ||
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* O Empreendedor * Empresário x Empreendedor * Nichos de Mercado * Oportunidade de negócios * Plano de Negócios * A Busca por um Investidor * Causas de insucesso nos negócios * Como buscar capital para abrir um negócio * Tipos de empresas * Passo a passo para abrir uma empresa |
* Incidência de Tributos sobre o empreendimento * Gestão de Pessoas * Gestão Operacional * Gestão Financeira e Gestão de Marketing * Administração Financeira * Fluxo de Caixa * Gestão de Estoque * Demonstrações Financeiras * Gestão de Marketing * Relacionamento com Clientes | |
| Cabeleireiro | ||
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* A estrutura capilar e a beleza dos cabelos * Conceito de cabelo * A cor dos cabelos: natural e artificial * Clareamento e tingimento * A saúde e a beleza dos cabelos |
* Doenças Capilares * Técnicas de cortes e penteados * Alisamento com secador, chapinha e babyliss * Penteados e Mega Hair * O mercado de trabalho: salão de beleza * A localização e a estrutura do salão * Material, capital de giro e tributos | |
| Decoração | ||
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* Festa de Aniversário * Os Convites * A Mesa * Alimentos para a Festa * Festa de 15 Anos * Festa de Casamento * Convites e afins * A Mesa para o casamento * Local da Festa * Dicas para Renovar a Decoração |
* Quadros * Toque de Flores * Feng Shui * Usando o Ba Guá * Adesivos para Parede * Decoração e Sustentabilidade * Plantas na Decoração * Decoração e Estilos * Estudo das Cores * Artes Plásticas | |
| Massagem Redutora | ||
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* A Pele * Anatomia da Pele * Epiderme * Constituição da Epiderme * Derme * Hipoderme * Tecido Adiposo * Tecido adiposo unilocular (branco) * Tecido adiposo multilocular (pardo) * Sistema Tegumentar * Sistema Linfático * Capilares linfáticos * Órgãos Linfoides * Circulação Linfática * Gordura Localizada e Celulite * Distribuição da gordura * O exercício físico e a gordura localizada * Gordura localizada e má digestão * Tratamentos estéticos * Cuidado com os produtos “emagrecedores” * Tratamentos Estéticos * Técnicas modernas de tratamentos |
* Mitos e verdades sobre gordura e celulite * Cardápio Funcional * Fundamentos da Massagem * Processo de aplicação da massagem * Função da massagem * Tipos de Massagem * Efeitos e Benefícios da Massagem * Efeitos terapêuticos da massagem * Procedimentos Estéticos * Métodos antissépticos * Higiene com o cliente e com os materiais utilizados * Preparação da massagem * Principais precauções para prevenir acidentes * Objetivo do Código de Ética Profissional * Ética do Profissional de Massagem * Manobras da Massagem Redutora * Automassagem Redutora * Passo a Passo - Automassagem * Efeitos da Massagem Redutora * Ação da Massagem Estética * Precauções do Profissional * Acompanhamento e Evolução dos Casos | |
| Telemarketing | ||
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* Técnicas e Habilidades Profissionais * Características da Venda de Serviços * A qualidade no Atendimento a Clientes * Como funciona o Marketing * Relatórios de Controle * Principais aplicações do Telemarketing * Telemarketing como sistema * Como atender uma ligação receptiva * Os Mandamentos do Ótimo Atendimento a Clientes |
* Como Aperfeiçoar a Qualidade Sempre * Comparação de estilos * Conhecimento de produtos e/ou serviços * Fechamento por alternativas * Saber Ouvir e Escutar * Postura Profissional * Expressões abomináveis * Funções do operador * Vantagens de usar o computador no Telemarketing | |
| INFORMÁTICA | ||
| Windows XP | ||
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* Introdução ao Windows XP * O menu Iniciar * Trabalhando com Janelas * Trabalhando com documentos * O menu Documentos recentes * Criando Pastas * Área de transferência * Configurações e painel de controle * Opções regionais e de idioma * Limpando o histórico |
* Impressoras e outros itens de hardware
* Opções de Acessibilidade * Ferramentas de Sistema * Mapa de caracteres * Formatando Fontes * Salvando documentos no WordPad * As ferramentas de desenho * Redes e comunicações * Redes ponto a ponto * O prompt do MS-DOS | |
| Word 2007 | ||
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* O primeiro contato * O primeiro documento * Configurando a página * Formatando o documento * Formatação de parágrafos * Inserindo dados * Formas * Curvas * WordArt |
* Formatando imagens
* Ferramentas de Revisão * Formatando Tabelas * Criando documentos a partir de modelos * Macros * Mala direta * Envelopes e etiquetas * Personalização do ambiente * Instalação do Office 2007 | |
| Excel 2007 | ||
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* Pastas de trabalho, planilhas e células * A primeira planilha * Menu Arquivo * Formatando Planilhas * Formatação de colunas e planilhas * Fórmulas e funções * Inserindo funções em uma fórmula |
* Formatando o Gráfico
* Ferramentas * Proteção de dados * Macros * Complementos * Células * Operações com Datas e Horas | |
| Power Point 2007 | ||
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* A janela do Power Point * A primeira apresentação * Configuração da página * Layout do slide * Trabalhando com tópicos * Adicionando os slides * Modificação de imagens * WordArt * Clip-art |
* Microsoft Photo Editor
* Criando um gráfico * Som e vídeo * Gravando uma narração * Usando modelos * Efeitos de transição * Navegador de slides * Complementos * Configuração do ambiente de trabalho | |
| Manutenção de Computadores | ||
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* O que é Hardware * Sistema Binário * Regras Formais * Revisão dos Componentes * Placa Mãe * Processador * Tipos mais atuais de Processadores * Memória * Memórias Voláteis * Memórias Não Voláteis * Armazenamento Corporativo * Memória Cache * Memória RAM * Memória ROM * Memória FERAM * Disco Local (HD) * Tipos de HD * Fonte de Alimentação * Fontes de Alimentação Digitais e Lineares * Coolers * Tipos de Coolers * Aplicativo SpeedFan * Periféricos * Funções Básicas * Tipos de Dispositivos * Formas de Comunicação * Unidades de Entrada * Unidade de Saída * Periféricos Fundamentais * Chipset * Principais Características do Chipset * Principais Chipsets e seus fabricantes * Diagrama de um Chipset * Instalação de Software de Chipsets Intel * Disco Rígido (HD) |
* Como são gravados e lidos os dados
* Formatação * Setor de Boot * Unidades de Alocação * Capacidade do Disco Rígido * Controlador de Disco * Desfragmentar muitas vezes o disco pode estragá-lo? * Quando devo desfragmentar? * Expandir Memória * Trocando a RAM na prática * Instalando na Teoria * Verificar Memória * Memória Virtual * Configurar Memória Virtual * Montando seu PC * Ferramentas Necessárias * Gabinete * Placa Mãe no Gabinete * Conectar Processador na Placa Mãe * Conectar o Cooler sobre o Processador * Conectar a Memória na Placa * Conectar Cabo Flat na Placa * Conectar o Cabo Flat na HD * Conectar Fonte * Conectar Placa de Rede * Minha Placa Mãe * Diagrama Placa Mãe * Configuração do Computador * Windows 7: Instalação Limpa e Segura * Instalar o Windows 7 * Como criar uma nova partição * Utilizando o CD de Recuperação do S.O * Comandos do Windows * Bios * Iniciando a Configuração | |
| Redes | ||
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* Introdução ao curso de redes * Porque ligar micros em rede? * Crescendo junto com a rede * Arquiteturas de rede * Novas tecnologias de rede * A questão do custo * HomePlug Powerline * Ponto a ponto x cliente - servidor * Endereçamento IP * Acessando um Servidor Windows 2000 ou NT |
* Conectando-se a uma VPN
* Portas TCP abertas * Teste sua segurança * Particionando o HD * Colocando a mão na massa * Acessando compartilhamentos de máquinas * Economizando com o uso de terminais leves * Rodando aplicativos via SSH * Instalando redes sem fio * Configurando uma rede sem fio | |
| RELIGIOSO | ||
| Antigo Testamento | ||
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* Êxodo * Levítico * Números * Gênesis * Deuteronômio * Juizes * Rute * 1° Samuel * 2º Samuel * 1° Reis * 2° Reis * 1° Crônicas * 2° Crônicas * Esdras * Neemias * Ester * Salmos |
* Provérbios
* Eclesiastes * Jeremias * Lamentações de Jeremias * Ezequiel * Daniel * Joel * Amós * Obadias * Jonas * Miquéias * Naum * Habacuque * Sofonias * Ageu * Zacarias * Malaquias | |
| Novo Testamento | ||
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* 2° Timóteo
* Tito * Filemom * Hebreus * Tiago * 1° Pedro * 1° Pedro * 2° Pedro * 2° Pedro * 1° João * 1° Carta de João * 2° João * 3° João * Apocalipse * Judas | |
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